Allgemeine Geschäftsbedingungen Wunderwelt Hund GmbH
1. Anmeldung
1.1 Die Kursanmeldung erfolgt per Online-Anmeldeformular oder E-Mail und ist verbindlich. Die Teilnehmerzahl für Kurse ist beschränkt, Reservationen erfolgen in der Reihenfolge der Anmeldungen.
2. Kurs-/Seminargebühren
2.1. Fälligkeit:
Die Bezahlung der Kurs-/Seminargebühr wird fällig 30 Tage nach Erhalt der Kursrechnung oder bei kurzfristigen Anmeldungen bis zum auf der Rechnung vermerkten Zahlungsdatum.
Ein Platz im gewünschten Angebot gilt erst mit dem Eingang der Zahlung als definitiv reserviert. Im Falle von nicht termingerechter Bezahlung, behält sich der Veranstalter vor, gebuchte Kurs-/Seminarplätze an Interessent:innen auf der Warteliste weiterzugeben.
2.2. Nicht besuchte Lektionen:
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholen seitens der/des Teilnehmenden bei nicht besuchten Gruppenlektionen.
2.3 Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kurskosten, wenn Kursinhalte oder Kursleitung nicht den persönlichen Erwartungen der Kursteilnehmenden entsprechen. Unsere Lerninhalte und Lernziele werden in den Kursausschreibungen detailliert und transparent kommuniziert. Auf spezifische Fragen bezüglich Inhalten oder Ablauf gehen wir auf Anfrage gerne ein.
Ebenfalls besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kurskosten im Falle von Konflikten/Beissvorfällen zwischen Hunden im Unterricht, sofern kein grob fahrlässiges Verhalten seitens der Kursleitung vorliegt.
2.4 Abonnements Privatlektionen:
Buchungen von Abonnements für Privatlektionen sind auf jeden Fall verbindlich und kostenpflichtig. Bei Zahlungsoption Ratenzahlung bleibt der Betrag des gewählten Abonnement-Preises geschuldet, auch wenn das Abonnement vor Bezahlung der letzten Rate annulliert, resp. die vom Abo verbleibenden Lektionen nicht mehr besucht werden.
3. Annullation
3.1 Gruppenkurse / Seminare:
Anmeldungen für Kurse, Seminare und Webinare sind verbindlich. Bei Abmeldungen bis 4 Wochen vor Seminar-/Kursbeginn werden die Kurskosten vollumfänglich zurückerstattet, resp. sind nicht geschuldet (wenn noch keine Kursrechnung zugestellt wurde). Bei Abmeldungen bis 2 Wochen vor Seminar-/Kursbeginn werden 50% der Kurskosten zurückerstattet, resp. sind 50% der Kurskosten geschuldet. Bei kurzfristigen Abmeldungen (weniger als 2 Wochen vor Seminar-/Kursbeginn) besteht kein Anrecht auf Rückerstattung des Kursgeldes, resp. müssen die Kosten des gebuchten Angebots bezahlt werden, wenn der Seminar-/Kursplatz nicht kurzfristig neu belegt werden kann. Im Verhinderungsfall kann ein Ersatzteilnehmer gestellt werden. Es kann eine Annullationsgebühr geltend gemacht werden.
3.2 Termine für Privatlektion / Verhaltensberatung / Online-Beratung:
Annullationen, Verschiebungen von verbindlich gebuchten Terminen für Privatlektionen, Verhaltensberatung, Online-Beratungen via Calendly-System, Mail oder WhatsApp müssen bis spätestens 48 Stunden vor Termin erfolgen. Bei kurzfristigerer Abmeldung erfolgt die Verrechnung der Lektion/Beratung, resp. deren Abbuchung vom Abonnement.
Stornierung von bereits bezahlten Abos durch die Kundin/den Kunden berechtigen nicht zur Rückerstattung des Kaufbetrags. In Ausnahmefällen kann in Kulanz eine Rückerstattung erfolgen.
3.3 «Wunderwelt Hund GmbH» behält sich das Recht vor, ausgeschriebene Kurse/Seminare bei zu wenig Anmeldungen oder unerwarteten Ereignissen zu verschieben oder falls nötig abzusagen. Bereits bezahlte Kurskosten werden bei Absage durch den Veranstalter (Wunderwelt Hund GmbH) vollumfänglich rückerstattet. Müssen Veranstaltungen / Kurse aufgrund von Ereignissen, welche höherer Macht unterliegen (Unwetter, Lockdown, Wirtschaftskrisen o.a.), verschoben werden, werden bereits bezahlte Kurs-/Seminargebühren automatisch als Guthaben für Alternativ-Termine angerechnet.
3.4 Annullation Kurs-/Seminarteilnahme aufgrund Unfall, Krankheit oder Todesfall
Ereignisse wie Unfall, Krankheit oder Todesfall (des Hundes oder der Bezugsperson oder eines engen Familienmitglieds) berechtigen nicht grundsätzlich zu einer vollumfänglichen Rückerstattung bereits bezahlter Kurskosten. Sprechen Sie Ihre Kursleitung an, damit eine individuelle Lösung gefunden werden kann.
3.5 Annullation Referenten-Buchung durch externen Anbieter
Bei Annullation eines geplanten Referenten-Engagements durch externe Anbieter werden 50% des vorab vereinbarten Honorars fällig, wenn das Engagement später als zwei Wochen vor Durchführungstermin durch den Veranstalter annulliert wird. Bei Annullation bis zwei Wochen vor Anlasstermine wird in jedem Fall eine Annullationsgebühr von CHF 100.00 in Rechnung gestellt.
4. Ausleihen von Material
4.1 Ausgeliehenes Material (Leinen, Geschirre, Bücher, DVD etc.) von «Wunderwelt Hund GmbH» ist mit entsprechender Vorsicht zu behandeln und innert der vereinbarten Frist zu retournieren. Beschädigte oder nicht retournierte Artikel werden in Rechnung gestellt.
5. Urheberrecht
5.1 Schriftliche Kursunterlagen, Dokumentationen, Videos
Sämtliche von der Hundeschule «Wunderwelt Hund GmbH» abgegebenen oder zur Verfügung gestellten Unterlagen und Dokumentationen sind urheberrechtlich geschützt und dienen nur dem Eigengebrauch. Für die Reproduktion oder Verbreitung jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen. Das Weiterleiten, Teilen oder Veröffentlichen der Unterlagen ist nicht erlaubt.
6. Verhalten während des Unterrichts
6.1 Hunde sind während des Unterrichts und während Wartezeiten an der Leine zu führen. Freilauf oder das Arbeiten ohne Leine ist nur auf ausdrückliche Anweisung der Kursleitung erlaubt.
6.2 Bei unangebrachtem, grob fahrlässigem oder tierschutzwidrigem Verhalten gegenüber eigenen oder fremden Hunden behält sich «Wunderwelt Hund GmbH» das Recht vor, Teilnehmende von der weiteren Ausbildung auszuschliessen. Bei Ausschluss aufgrund von unangemessenem Verhalten besteht kein Recht auf Rückerstattung der Kurskosten.
6.3 Bekannte Verhaltensauffälligkeiten des Hundes (z.B. starke Ängste, Aggression gegenüber Mensch oder Hund), Krankheiten oder Läufigkeit bei Hündinnen sind der Kursleitung durch die Hundehaltenden oder Bezugspersonen vorgängig zu melden.
6.4 Wir möchten Vorbild sein: Kursteilnehmende halten sich deshalb an die allgemeinen Anstandsregeln und nehmen Rücksicht auf Umwelt, Natur, Mensch und Tier. Hundekot ist jederzeit aufzunehmen (auch bei Schnee und im Wald) und fachgerecht zu entsorgen.
6.5 Läufige Hündinnen: Wo immer möglich, versuchen wir, läufige Hündinnen am Unterricht teilnehmen zu lassen. Bei Indoor-Kursen/-Seminaren in der Trainingshalle ist die Teilnahme von Hündinnen während des Östrus (der Standhitze, mittlere Phase der Läufigkeit) nicht möglich. Es erfolgt keine Gutschrift/Rückerstattung für durch Läufigkeit verpasste Lektionen. Es besteht kein Anspruch darauf, die verpasste Lektion nachzuholen. Die Hundehaltenden sind jedoch herzlich willkommen, dem Gruppen-Unterricht ohne Hund zu folgen. Kursteilnehmenden wird empfohlen, sich diesbezüglich vor Kurs-/Seminar-Buchung mit der Kursleitung abzusprechen.
7. Teilnahme von Kindern am Unterricht
7.1 Kinder sind in unseren Kursen herzlich willkommen. Die Aufsichtspflicht obliegt den Eltern. Ebenso liegt die Hauptverantwortung für das Führen, Halten und Ausbilden des Hundes stets bei den Eltern.
8. Haftungsausschluss, Versicherung
8.1 Während der Kurse/Seminare tragen die Hundehaltenden alle Verantwortung für sich und ihren Hund. Sie müssen entsprechend versichert sein.
8.2 Die Hundeschule «Wunderwelt Hund GmbH» haftet für allfälliges vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten ihrerseits. Eine weitergehende Haftung, insbesondere eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, wird ausgeschlossen.
Die Hundeschule «Wunderwelt Hund GmbH» haftet bei einem Konflikt zwischen teilnehmenden Hunden nicht für unmittelbar vor/während/nach dem Unterricht entstandene Schäden oder Verletzungen an Personen und Tieren oder Beschädigung derer Ausrüstung.
8.3 Die Benutzung von Hundehalle/Trainingsplatz/Trainingsgelände und der dort allfällig vorhandenen Geräte erfolgt auf eigene Verantwortung. Freilauf der Hunde unmittelbar vor/während/nach dem Unterricht erfolgt auf eigene Verantwortung der Hundehaltenden und fällt in deren Haftungsbereich.
9. Gerichtsstand
9.1. Als Gerichtsstand wird der Sitz der Hundeschule «Wunderwelt Hund GmbH» vereinbart. Anwendbar ist in jedem Fall Schweizerisches Recht.
Endingen, 1. März 2024